Esta reunión, que se celebra in situ o de forma remota con los contactos clave del cliente, tiene como objetivo identificar los requisitos operativos y empresariales. Se evalúa si estos pueden satisfacerse con el producto estándar, con posibles soluciones alternativas o si se necesitan mejoras.

Antes de enviar un nuevo sistema de gestión de terminales, Toptech configura un entorno gestionado con una máquina virtual hipervisor, establece configuraciones básicas, importa los datos preparados por el cliente y prueba las configuraciones en un entorno simulado.

Toptech ofrece formación sobre su software (TMS7, Tophat7) y su hardware (Multiload II+). Las clases abarcan desde descripciones generales de alto nivel hasta revisiones técnicas en profundidad para el personal administrativo. La formación está disponible in situ o a distancia para adaptarse a las diferentes necesidades y dificultades de desplazamiento. Aunque se recomienda la formación previa a la implementación, los clientes suelen programar la formación para el personal clave después de la puesta en marcha.

Toptech ofrece formación para su software (TMS7, Tophat7) y hardware (Multiload II+). Las clases van desde descripciones generales de alto nivel hasta revisiones técnicas en profundidad para el personal administrativo. La formación está disponible in situ o a distancia para adaptarse a las diferentes necesidades y dificultades de desplazamiento. Aunque se recomienda la formación previa a la implementación, los clientes suelen programar la formación del personal clave después de la puesta en marcha.